Termini di Servizio
Termini e condizioni di servizio
Condizioni di utilizzo del Sito Web
Data: novembre 2022
Benvenuti su: www.petaccabrand.it ("Sito Web").
-L'Utente navigando in quest'area accede a PetaccaBrand, accessibile mediante l'url: petaccabrand.it. Il sito è gestito da Marcella Luisa Petacca, titolare della PetaccaBrand con sede in Via Nino Bixio 2, Napoli 80125, P.IVA: 07474261216.
-Il direttore editoriale del Sito Web è PetaccaBrand. È ospitato da Shopify Inc.
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Le presenti Condizioni di Utilizzo si applicano all'accesso e all'utilizzo da parte sua del Sito Web e di tutti i servizi messi a disposizione dal Sito Web.
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare periodicamente in tutto o in parte le presenti Condizioni di Utilizzo a nostra discrezione. Pubblicheremo sempre la versione aggiornate delle presenti Condizioni di Utilizzo e ne indicheremo la data di ultimo aggiornamento. Si prega di consultare queste Condizioni di Utilizzo regolarmente per prendere nota di eventuali modifiche.
Accesso al sito, Utenti registrati
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Informativa sulla Privacy
1-La nostra informativa sulla Privacy (Privacy Policy) regolamenta l'utilizzo e il trattamento dei Dati personali che raccogliamo o che ci sono da Lei forniti tramite il Sito Web. Prima di caricare o fornire qualsiasi dato personale sul Sito Web, La invitiamo a leggere attentamente la nostra Privacy Policy
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Termini e Condizioni Generali di Vendita
Disposizioni Generali
1-Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti a marchio PetaccaBrand, con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito web "www.petaccabrand.it", dominio di proprietà di Marcella Luisa Petacca, titolare del marchio PetaccaBrand, nata a Napoli, il 13/07/1991, residente alla Via Nino Bixio 2, codice fiscale: PTCMCL91L53F839L, P.IVA: 07474261216.
2-La vendita dei Prodotti ai sensi delle presenti Condizioni generali è ammessa esclusivamente nei confronti dei consumatori, ossia di quelle persone fisiche che acquistano per fini di consumo personale (ovvero che agiscono a scopi estranei alla propria attività commerciale o imprenditoriale e non a fini di lucro), maggiori di 18 anni e in possesso della capacità giuridica di stipulare un Contratto nel proprio paese.
3-Le raccomandiamo di leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere con gli acquisti e di salvarle o stamparle per futura consultazione. Prima di inoltrare un ordine Le sarà chiesto di accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita, che si intendono pertanto generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell'acquisto.
4-Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita, parzialmente o totalmente senza alcun preavviso. La versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita verrà pubblicata su questo sito web, ne indicheremo la data di "Ultimo aggiornamento", tale data rispecchierà l'efficacia di tali modifiche.
5-Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere lette congiuntamente alla nostra Privacy Policy, che spiega come utilizziamo i Suoi Dati Personali.
Disponibilità dei Prodotti
1-La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l'acquirente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine.
2-Nel caso in cui il suo collegamento ad Sito Web sia interrotto, la Sua selezione di Prodotti potrebbe andare persa. In tal caso le sarà chiesto di inserire nuovamente i Prodotti selezionati. La preghiamo di notare che i Prodotti all'interno del suo carrello non sono riservati e possono essere acquistati da altri clienti.
3-Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e l'acquirente verrà immediatamente informato via e-mail.
4-Le immagini dei Prodotti pubblicate sul Sito Web potrebbero differire da quelle reali. In particolar modo i colori, la tonalità la grana dei Prodotti mostrati sul suo schermo potrebbero variare da quelli reali. Di conseguenza è consigliato fare affidamento alla descrizione del singolo Prodotto ed alle relative caratteristiche, come indicato nel Sito Web.
Prezzi
1-I prezzi dei Prodotti sono indicati in Euro ed includono tutte le tasse ed imposte di vendita applicabili. I prezzi non includono le spese di spedizione, che, se dovute, saranno aggiunte al prezzo dei Prodotti e le saranno indicate durante il processo di acquisto, prima della conferma dell'ordine.
2-Ci adopereremo scrupolosamente per assicurare che tutti i prezzi dei prodotti indicati sul Sito Web siano corretti. Tuttavia, potrebbero verificarsi errori, in tal caso PetaccaBrand si adopererà ad avvisare tempestivamente l'acquirente, che, a sua discrezione deciderà se annullare l'ordine, oppure confermare l'acquisto del Prodotto al prezzo corretto. Non sussisterà ad ogni modo per PetaccaBrand l'obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
3-Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso, tuttavia tali modifiche non saranno applicate ai Prodotti per i quali ha già ricevuto l'Accettazione dell'ordine.
Stipula del contratto - Inoltro dell'ordine
1-Le informazioni suo Prodotti e sui relativi prezzi indicate sul Sito Web costituiscono un invito ad offrire e non rappresentano un'offerta da parte nostra o un contratto unilaterale.
2-Per acquistare Prodotti sul Sito Web, sarà necessario seguire le istruzioni fornite dalla procedura di acquisto online: Inserire i Prodotti selezionati nel carrello, compilare l'ordine con le informazioni personali (nome, indirizzo, e-mail, telefono, indirizzo di consegna), selezionare il metodo di pagamento, accettare le presenti Condizioni Generali di <vendita e trasmettere l'ordine mediante il Sito Web.
3-Prima di inoltrare l'ordine Le verrà chiesto di confermare l'avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita, dell'Informativa sul diritto di recesso e del Trattamento dei Dati Personali.
4-Prima di confermare l'ordine le verrà offerta l'opportunità di controllare gli articoli scelti, controllare il prezzo totale e correggere gli eventuali errori.
5-Il contratto è concluso, quando il venditore riceve il formulario compilato dall'utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.
6-L'acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell'ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto "Paga Ora" alla fine della procedura guidata.
7-Concluso il contratto, il venditore prende in carico l'ordine e provvede alla sua evasione.
Modalità di Pagamento
1-Lei effettuerà il pagamento del prezzo dei Prodotti (tasse comprese) e delle relative spese di spedizione, se previste.
2-Il pagamento può essere effettuato tramite: Carta di Credito (Visa, MasterCard, Maestro, American Express) carte di debito (Visa, MasterCard, Maestro, American Express); PayPal.
3-Lei è responsabile delle eventuali tasse o spese applicate dalla società emittente la carta, banca o altro istituto di pagamento a seguito del processamento, da parte di PetaccaBrand, del pagamento con la sua carta di Credito/Debito.
4-Se per qualsiasi motivo il suo pagamento non potesse essere processato, il suo ordine verrà annullato da PetaccaBrand ed il contratto cesserà immediatamente, senza alcuna responsabilità nei suoi confronti. In tal caso riceverà una comunicazione scritta da parte di PetaccaBrand.
Spedizione e Consegna
1-PetaccaBrand effettua spedizioni in tutto il territorio Italiano (esclusi i territori di Città del Vaticano e della Repubblica di San Marino).
2-I Prodotti acquistati sono spediti per mezzo di un vettore selezionato da PetaccaBrand. I Prodotti saranno spediti all'indirizzo da Lei indicato nel modulo d'ordine, PetaccaBrand non è responsabile dei problemi di spedizione che possono verificarsi a seguito di un indirizzo incompleto o errato da Lei fornito.
3-I Prodotti acquistati saranno spediti solamente dopo che PetaccaBrand avrà ricevuto l'importo totale del pagamento. Nel caso di mancato ricevimento dell'intero pagamento, per qualsiasi motivo, PetaccaBrand potrà ritardare o rifiutare la spedizione dei Prodotti, senza alcuna responsabilità nei suoi confronti.
4-La consegna viene effettuata generalmente entro 3-10 giorni lavorativi, o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma dell'ordine.
5-Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l'ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà il luogo in cui si trova l'ordine e le modalità in cui concordare una nuova consegna.
6-Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili, un evento di forza maggiore o circostanze imprevedibili, dopo trenta giorni dall'Accettazione dell'ordine, Lei è autorizzato a recedere al contratto e PetaccaBrand sarà tenuta a rimborsarle gli importi pagati, ai sensi del contratto.
7-Al momento della consegna dei Prodotti da parte del Vettore, Lei deve verificare che il pacco sia integro e non sia danneggiato e/o aperto, né in alcun modo alterato. Gli eventuali danni alla confezione devono essere immediatamente comunicate per iscritto sulla bolla di consegna del Vettore. Nei limiti massimi consentiti dalla legge in vigore, una volta firmata la bolla di consegna del Vettore, non sarà più possibile presentare un reclamo relativo alle confezioni consegnate, fermo restando che Lei è autorizzato a presentare reclamo relativo ai difetti di produzione dei Prodotti.
Passaggio del rischio
1-Il rischio di perdita, danno e distruzione dei Prodotti le viene trasferito nel momento in cui Lei (o la persona da Lei indicata al momento della consegna, che non sia il vettore) entra in possesso dei Prodotti all'indirizzo di consegna da Lei indicato.
2-La proprietà dei Prodotti le viene trasferita alla data in cui i Prodotti le sono consegnati al suo indirizzo di consegna.
Garanzia e Conformità Commerciale
1-Se rileva che il prodotto venduto attraverso il Sito web presenta difetti di produzione o non corrisponde alla descrizione (ad eccezione della non conformità alla Conferma/Accettazione dell'ordine o dei difetti evidenti che avrebbero dovuto essere identificati al momento della consegna, in base a quanto stabilito nella Sezione "Spedizione e Consegna" punto 7.) dovrà contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti, disponibile nella sezione "Contatti" sul Sito Web per concordare la riparazione o la sostituzione del Prodotto.
2-Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei Prodotti offerti sul Sito Web, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai senti di quanto disposto dalla normativa Italiana.
3-PetaccaBrand rispetta la garanzia commerciale per i difetti di conformità dei Prodotti che le ha venduto attraverso il Sito Web, così come previsto dalle disposizioni di legge. In caso di non conformità Lei avrà 2 anni di tempo a partire dalla data della consegna dei Prodotti per agire. L'acquirente dovrà presentare reclamo formale relativamente ai difetti. entro 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest'ultimo riconosciuto.
4-In caso di non conformità, l'acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei Prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione. PetaccaBrand, in questo caso si farà carico dei costi di spedizione per la restituzione dei Prodotti da riparare, sostituire o rendere, oltre che dei costi per inviarle nuovamente i Prodotti riparati o sostituiti.
5-I danni, le alterazioni o le modifiche del Prodotto da Lei provocate non sono considerati difetti di produzione o mancanza di conformità. A titolo esemplificativo, senza limitazione alcuna: danni causati da un utilizzo prolungato o dall'usura del tempo, uso improprio (come un contatto con esposizione diretta al calore, il contatto con agenti esterni dannosi) normale usura e mancata osservanza delle istruzioni sulla cura dei Prodotti non sono ritenuti difetti di produzione o mancanza di conformità. Similmente le variazioni del colore a lungo andare dato dal bagno galvanico, qualora il Prodotto fosse dorato attraverso tale procedimento, o variazioni nell'aspetto finale, sono inerenti al Prodotto e non costituiscono difetti di produzione.
Diritto di Recesso
1-Lei ha diritto di recedere dal Contratto nel caso cambi idea o per qualsiasi altro motivo, entro 14 giorni dalla data in cui Lei è entrata in possesso dei Prodotti o, nel caso di consegna multipla per lo stesso ordine, dalla data dell'ultima consegna.
2-Il diritto di recesso non si applica agli ordini di Prodotti personalizzati con incisioni o quant'altro.
3-L'utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a PetaccaBrand tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo e-mail al seguente indirizzo:
petaccabrand@gmail.com
4-La merce dovrà essere rispedita all'indirizzo:
Marcella Luisa Petacca, Via Nino Bixio 2, Napoli 80125
5-Dovrà inviare i Prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato a PetaccaBrand la sua decisione di esercitare il diritto di recesso.
6-I Prodotti devono essere resi nella condizione originale, inalterati, non utilizzati, senza danni, nella confezione originale e con relativi accessori, omaggi (se presenti) e documenti (ad esempio garanzia, certificati del Prodotto..)
7-Se un Prodotto reso non soddisfa le condizioni per il reso, così come definite della precedente sezione (punto 6), PetaccaBrand le re-invierà tale Prodotto all'indirizzo da Lei indicato nel modulo del reso, oppure all'indirizzo da Lei indicato quando ha inoltrato l'ordine. La restituzione sarà effettuata entro 30 giorni dalla data in cui PetaccaBrand Le ha comunicato il rifiuto dei Prodotti resi.
8-Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005 modificato dal D.Lgs 21/2014, il sito può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte dell'acquirente di aver rispedito i beni.
9-PetaccaBrand le rimborserà gli importi da Lei corrisposti, comprese le spese di spedizione, entro 14 giorni dalla data in cui PetaccaBrand ha ricevuto i Prodotti. PetaccaBrand effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento da Lei utilizzato al momento della trasmissione dell'ordine iniziale. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l'acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie necessarie all'effettuazione del rimborso.
Responsabilità
1-Nell'ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita, fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
2-Noi di PetaccaBrand non siamo responsabili di eventuali ritardi o dell'inadempimento agli obblighi ai sensi delle prensenti Condizioni Generali di Vendita qualora il ritardo o l'inadempimento siano causati da un evento di forza maggiore o siano provocati da una circostanza che esula dal nostro ragionevole controllo, a titolo di esempio, quanto segue: azione governativa, guerra, guerra civile, incendio, inondazione, terremoto, uragano ed altri disastri naturali, epidemia, rivoluzione, insurrezione, invasione, atti militari o usurpazione di potere, confische, attività terroristiche, scioperi nazionali, blocchi, embargo, interruzione o guasto dei servizi informatici, tecnologici, elettrici o di telecomunicazione.
Intero accordo
1-Le presenti Condizioni Generali e i relativi documenti ai quali viene fatto espresso riferimento, costituiscono l'intero accordo tra noi in relazione alla vendita dei Prodotti, e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, intesa o disposizione, sia in forma scritta che orale.
Trattamento dei Dati Personali
1-I dati dell'acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'apposita sezione contenente l'informativa ai sensi dell'art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).
Legge applicabile e giurisdizione competente
1-Le presenti Condizioni Generali , e di conseguenza i contratti stipulati con i Clienti sono regolamentati e interpretati conformemente alla legge Italiana (senza riferimento alle disposizioni relative a conflitti normativi).
2-Le eventuali controversie che possono trarre origine da o che possono essere connesse alle presenti Condizioni Generali e ai Contratti devono essere devolute alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti del Suo luogo di residenza.
Contatti
Per ulteriori informazioni e assistenza con il Sito Web può contattarci al seguente indirizzo e-mail: petaccabrand@gmail.com, o via telefono al seguente recapito telefonico: 3801807147.
Le presenti Condizioni sono state redatte in data 11/11/2022